Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Dernière mise à jour : Juin 2026
Chez Miel Les Zhommes, nous mettons tout en œuvre pour assurer une préparation rapide, une livraison fiable et un envoi discret de vos commandes.
Éditeur et exploitant du site :
NS Development LLC
1001 S Main St, Ste 500
Kalispell, MT 59901-1498
États-Unis
Contact : miel.leszhommes@hotmail.com
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Zones de livraison
Nous expédions nos produits en France métropolitaine ainsi que dans l'ensemble des pays de l'Union Européenne.
D'autres destinations peuvent être ajoutées ou supprimées à tout moment selon les contraintes logistiques et réglementaires.
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Transporteurs utilisés
Afin d'assurer un service fiable, nous utilisons notamment les transporteurs suivants :
France :
• Colissimo
• Mondial Relay
Europe :
• Mondial Relay
Le choix du transporteur dépend de l'option sélectionnée lors de la commande et des destinations desservies.
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Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Ces délais peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de forte demande, de rupture temporaire de stock, de contrôles douaniers, de contraintes logistiques ou de tout événement indépendant de notre volonté.
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Délais de livraison estimés
France :
• Colissimo : livraison estimée sous 48 heures ouvrées
• Mondial Relay : livraison estimée sous 3 à 4 jours ouvrés
Union Européenne :
• Mondial Relay : livraison estimée sous 3 à 6 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
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Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est transmis au client par courrier électronique afin de suivre l'acheminement du colis.
Il appartient au client de vérifier régulièrement les informations de suivi communiquées par le transporteur.
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Livraison discrète
Toutes les commandes sont expédiées dans des emballages neutres et discrets, sans mention du contenu du colis, afin de préserver la confidentialité de nos clients.
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Retard ou problème de livraison
En cas de retard anormal, de perte présumée ou de problème de livraison, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais.
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur concerné afin de déterminer la situation du colis.
Les délais d'enquête sont propres à chaque transporteur et peuvent varier.
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Adresse de livraison
Le client est seul responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Aucun remboursement ou renvoi gratuit ne pourra être garanti en cas d'erreur dans l'adresse communiquée par le client.
Si un colis est retourné à l'expéditeur en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, des frais de réexpédition pourront être appliqués.
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Colis indiqués comme livrés
Lorsqu'un transporteur confirme la livraison d'un colis à l'adresse indiquée par le client ou dans le point relais sélectionné, la responsabilité de Miel Les Zhommes concernant l'acheminement du colis prend fin.
Toute contestation devra faire l'objet d'une enquête auprès du transporteur concerné.
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Contact
Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison d'une commande, vous pouvez contacter notre service client :
Miel Les Zhommes
NS Development LLC
1001 S Main St, Ste 500
Kalispell, MT 59901-1498
États-Unis
E-mail : miel.leszhommes@hotmail.com