Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez Miel les zhommes, nous mettons tout en œuvre pour assurer une préparation rapide, une livraison fiable et un envoi discret de vos commandes.
Zones de livraison
Nous expédions nos produits en France métropolitaine ainsi que dans l’ensemble des pays de l’Union Européenne.
Transporteurs utilisés
Pour garantir un service de livraison adapté, nous utilisons les transporteurs suivants :
France :
• Colissimo
• Mondial Relay
Europe :
• Mondial Relay
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition choisi :
France :
• Colissimo : livraison estimée sous 48 heures ouvrées
• Mondial Relay : livraison estimée sous 3 à 4 jours ouvrés
Europe :
• Mondial Relay : livraison estimée sous 3 à 6 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité, les conditions logistiques ou les contraintes du transporteur.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Livraison discrète
Toutes les commandes sont expédiées dans des emballages neutres et discrets, sans mention du contenu, afin de garantir votre confidentialité.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard anormal ou de problème lié à la livraison, nous invitons le client à contacter notre service client afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Miel les zhommes ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse indiquée.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison d’une commande, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
miel.leszhommes@hotmail.com